7 помилок астролога в контенті, які відштовхують клієнтів
Контент – приголомшливий інструмент. Він дає безмежні можливості спілкування з аудиторією. Контент дозволяє робити різні стосунки з клієнтами, нагадувати людям про себе, розкривати експертність, продавати, розважати та вибудовувати потрібну комунікацію, щоб аудиторія у ваших облікових записах зростала. Ми вже говорили з вами про перший крок на шляху астролога до затребуваності – нішування і позиціонування – але цього недостатньо, щоб люди приходили, з цікавістю читали і рекомендували вас. Другим кроком є контент.
Дослідження та опитування доводять, що більше 70% рішень про купівлю або продовження взаємодії люди приймають ще до того, як ця сама взаємодія розпочалася. А це означає, що зайшовши на сайт, прочитавши пару постів в інстаграм і побачивши кілька сторінок потенційний клієнт підсвідомо вже вирішив для себе “купити чи не купити”, хоча йому ще ніхто нічого не пропонував і не продавав.
Зміст акаунтів та сайтів експерта-астролога – надійний помічник у залученні клієнтів. Грамотний контент дозволить скоротити шлях клієнта до покупки, відповідаючи на актуальні питання аудиторії та долаючи заперечення в екологічний спосіб.
Хороший контент – це непросто. Яким має бути контент астролога у соціальних мережах? Як його писати? Де брати ідеї та матеріал? Обговоримо ці та інші питання у статті.
Поширені помилки у контенті
Перш ніж приступати до створення контенту, треба перейматися контент-планом.
Перш ніж приступати до створення контенту, треба перейматися контент-планом. Нудно та банально? Але ж абсолютно необхідно! Якщо у календарі немає спеціально виділеного часу для роботи над контент-планом та створення контенту, то він і не з'явиться. Планування цих процесів дисциплінує і дає розуміти, що у вас є час на цю роботу. Зрештою, це дозволяє витрачати менше часу і сил на регулярний процес створення контенту.
Контент-план дозволяє побачити весь контент як єдиний логічний шлях клієнта від знайомства з вами до заявки на послугу або купівлю продукту. А поодинокі випадкові публікації не працюють на цю мету.
Давайте розберемо, яких основних помилок допускають астрологи під час створення контент-плана.
-
Роблять лише експертний контент.
Соціальні мережі, блог та публікації в них – це чудовий спосіб розкрити експертність, показати глибину досвіду астролога. Але читати лише корисні пости – нудно. За ними видно експерта, але не видно його особистості. Не виникає емоційної прив'язки між астрологом та аудиторією.
-
Повторюють за конкурентами.
Крім того, що це вбиває унікальність астролога, це ще й тисне на експерта думкою, що він не може робити нічого сам, втрачає свою особистість і не є лідером та першоджерелом. Незабаром люди зрозуміють це і підуть до першоджерела.
-
Контент на основі болю клієнта.
Непоганий контент-план, але в таких публікаціях втрачається сам експерт, структура його роботи. Люди не розуміють, хто стоїть за такими текстами, якою є його методика роботи.
-
Нескінченний сторітлінг.
Це весело та цікаво, але створює образ блогера, а не серйозного фахівця. Люди перестають сприймати астролога як експерта, який має отримати потрібну послугу.
-
Контент публікують надто часто чи надто рідко.
Тут очевидна помилка в плануванні. І в тому, і в іншому випадку це призводить до зниження охоплень і залучення, втрати інтересу з боку аудиторії.
-
Пишуть сухі тексти.
Не думають про різні типи контенту, не вміють і не знають, як розбавляти та урізноманітнити стрічку. Це проблема одноманітності контенту. В результаті передплатники швидко перестають стежити за акаунтом та автором.
-
Публікують контент заради контенту.
І знову питання планування. Відсутність системи та структури публікацій, що веде до мети, призводить до того, що контент є, а клієнтів немає.
Тож яким має бути контент-план та його наповнення, щоб він показував експертність астролога, викликав інтерес до його особистості, доносив до читачів цінність продуктів та послуг, показував вигоди та загалом вів до розширення аудиторії в акаунті та збільшення кількості клієнтів?
Як створити грамотний контент
Рішення тільки одне – знайти золоту середину та побудувати СИСТЕМУ КОНТЕНТУ, який злагоджено працюватиме на збільшення аудиторії та підвищення лояльності передплатників. А найголовніше – робити правильний заклик (про грамотний заклик ми поговоримо в одній з наступних статей).
Ваш контент як шлях передплатника до покупки та перетворення на клієнта повинен починатися з встановлення контакту та довіри, підігріву інтересу до продукту чи послуги. Далі продовжуватись увагою до потреб та болів читача, проходити через зняття стресу, заперечень та сумнівів, а закінчуватися заявкою чи покупкою.
Всі ці завдання вирішуються за допомогою грамотно збудованого контент-плану. В результаті у астролога з'являється розуміння:
-
як побудувати взаємодію Космосу з аудиторією;
-
як і коли використовувати різні типи контенту (тексти, відео, аудіо, інфографіку, візуал);
-
якою має бути періодичність публікацій, щоб не втратити своє місце у стрічці читача, але й не набриднути йому;
-
коли і який контент використовувати, щоб нічого не забути та досягти запланованої мети.
Це дуже легко сказати, але як знайти баланс? Що конкретно зробити, щоб розібратися з контентом раз і назавжди та створити план надовго вперед? Як писати круті пости, які наводять клієнтів та підвищують охоплення?
Про все це ми докладно говоримо на курсі “7 кроків з нуля до затребуваного астролога”, де на студентів чекає окремий модуль за контентом, в якому ми даємо велику кількість фішок рекомендацій, як робити грамотно, щоб кожен дотик з клієнтом призводив до заявки.
Які результати дає грамотний контент-план
Ми вже розповідали вам про Тамару Круглову – астролога, клієнтку нашого партнера Алішера Отабаєва. Як вона діяла при взаємодії з аудиторією через контент?
До роботи з Алішером за програмою, яку ми пропонуємо студентам на курсі “7 кроків з нуля до затребуваного астролога” – не взаємодіяла з аудиторією або розміщувала дуже короткі тексти “Хто хоче консультацію – пишіть в директ”. Звісно, відгуку не було. Люди не розуміли, навіщо їм звертатися до Тамари та не писали.
Це призводило до того, що клієнтів було мало, не більше 3 – 4 на тиждень, і щомісячний дохід Тамари, відповідно, був невеликий: 15 000 – 30 000 рублів.
Після опрацювання контент-плану народилася чітка серія постів та сторіс з актуалізацією проблем аудиторії та закликом через вигоди. Люди читали пости, цікавилися, дізнавалися про свої проблеми в текстах і залишали заявки, оскільки хотіли дізнатися, як вирішити свої питання.
Які ще переваги дає ефективний контент-план:
-
просування продукту чи послуги з реалізацією кінцевої мети – продажу;
-
економія часу на вигадуванні контенту;
-
якість текстів та публікацій, що дає необхідні охоплення;
-
регулярність публікацій, щоб завжди бути на увазі та закріпитися в пам'яті читачів;
-
максимальне охоплення цільової аудиторії.
Правильно складений контент-план працює на збільшення приросту передплатників, їх активність, підвищує продаж та лояльність аудиторії до особистості астролога. Крім того, грамотний контент працює навіть при зовсім невеликій кількості аудиторії, приносячи експерту нові заявки та гроші.
Напевно, перший час доведеться витратити багато часу на розуміння всіх тонкощів складання контент-плану, з яким зручно працювати. Проте потім це дасть неймовірні результати у вигляді стабільного потоку клієнтів та кратного збільшення доходу.
